Chính sách bảo mật & xử lý dữ liệu cá nhân

Công ty TNHH Đầu tư thương mại và xuất nhập khẩu Sơn Thuý — Mã số thuế 0106438072.

Địa chỉ: Số 5 Đỗ Ngọc Du, Phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.

Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: 0395 084 598.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu do chính bạn cung cấp qua biểu mẫu trên website:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Loại xe / dòng xe của bạn
• Nội dung phụ tùng cần tìm và các thông tin bạn tự nguyện mô tả thêm

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo khoản 4 Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, không thu thập thông tin thanh toán trên website và không mua dữ liệu cá nhân từ bên thứ ba.

• Liên hệ lại để tư vấn và báo giá phụ tùng theo đúng yêu cầu bạn gửi
• Xác nhận đơn hàng, thỏa thuận giao nhận và thực hiện nghĩa vụ bảo hành
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả và các tranh chấp phát sinh (nếu có)
• Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật về kế toán và thuế

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo tự động, không phân tích hành vi để định danh cá nhân và không chuyển dữ liệu ra nước ngoài.

Dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu được chuyển tới hộp thư điện tử của bộ phận kinh doanh và được lưu trong hồ sơ khách hàng nội bộ. Việc xử lý được thực hiện thủ công bởi nhân sự phụ trách bán hàng, không có quyết định tự động hóa nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Chỉ nhân sự kinh doanh và quản lý trực tiếp được cấp quyền truy cập. Danh sách người được truy cập được rà soát định kỳ và thu hồi ngay khi nhân sự chuyển bộ phận hoặc nghỉ việc.

• Nhà cung cấp dịch vụ biểu mẫu và thư điện tử (Bên Xử lý dữ liệu) — chỉ truyền tải và lưu trữ kỹ thuật, không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng
• Đơn vị vận chuyển — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng khi bạn đặt hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không tiết lộ, không chia sẻ và không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào.

Việc xử lý bắt đầu từ thời điểm bạn gửi biểu mẫu và kết thúc khi đạt được mục đích nêu tại Mục 3. Cụ thể:

• Yêu cầu báo giá không phát sinh giao dịch: lưu tối đa 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối, sau đó xóa
• Khách hàng đã phát sinh giao dịch: lưu trong suốt thời hạn bảo hành và tối thiểu theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán mà pháp luật yêu cầu
• Khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa: chúng tôi xóa trong vòng 72 giờ, trừ phần dữ liệu buộc phải lưu theo quy định pháp luật

Theo điểm đ khoản 2 Điều 13 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, chúng tôi thông báo trước các rủi ro về lý thuyết có thể xảy ra: dữ liệu bị truy cập trái phép do sự cố an ninh mạng của bên cung cấp hạ tầng; dữ liệu bị lộ do lỗi thao tác của nhân sự; hoặc bị sử dụng cho mục đích tiếp thị ngoài ý muốn của bạn.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phòng ngừa: phân quyền truy cập theo nhu cầu công việc, sử dụng kênh truyền dữ liệu có mã hóa, và rà soát định kỳ. Khi xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan có thẩm quyền theo Điều 23 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Theo Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau và chúng tôi cam kết đáp ứng:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình
• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
• Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình
• Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào — việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
• Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu
• Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định pháp luật
• Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm
• Quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ luật Dân sự

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn liên hệ 0395 084 598. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ theo khoản 3 Điều 14 và khoản 4 Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Website sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động. Nếu có sử dụng công cụ thống kê truy cập, dữ liệu thu được ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc xem nội dung website.

Khi có thay đổi về mục đích, loại dữ liệu hoặc cách thức xử lý, chúng tôi cập nhật chính sách này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang. Với thay đổi làm mở rộng phạm vi xử lý, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.